Di UFABRO, kami tidak menganggap informasi Anda sekadar angka atau teks — informasi tersebut mewakili kepercayaan yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami melindungi data pengguna di seluruh Asia, mulai dari bagaimana data dikumpulkan dan disimpan hingga hak-hak yang dapat Anda jalankan.
Cakupan Penerapan
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan UFABRO, termasuk situs website utama, aplikasi seluler, dan saluran dukungan pelanggan seperti WhatsApp, Telegram, dan live chat. Kebijakan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memastikan layanan berjalan lancar, UFABRO dapat mengumpulkan data berikut:
- Rincian identitas: nama, tanggal lahir, atau dokumen identifikasi sesuai hukum
- Informasi kontak: email, nomor telepon, atau akun sosial yang terverifikasi
- Rincian akun pengguna: riwayat login, preferensi, dan kata sandi terenkripsi
- Transaksi keuangan: catatan deposit dan penarikan, akun bank atau e-wallet yang terhubung
- Perilaku penggunaan: waktu sesi, perangkat yang digunakan, alamat IP, dan aktivitas di situs
- Cookies dan teknologi pelacakan: untuk analitik dan penyimpanan preferensi
- Data pihak ketiga: seperti verifikasi identitas dari penyedia KYC/AML sesuai hukum
Sumber Informasi
Data Anda dapat berasal dari tiga sumber utama:
- Informasi yang Anda berikan langsung, seperti saat registrasi atau melakukan transaksi
- Catatan otomatis melalui cookies dan alat analitik
- Penyedia layanan berlisensi, termasuk mitra verifikasi identitas dan keamanan
Tujuan Penggunaan Data
UFABRO menggunakan data Anda untuk:
- Mengelola akun dan memastikan keamanan transaksi
- Memenuhi kewajiban AML/KYC
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan layanan dan menyelesaikan masalah teknis
- Mencegah penipuan dan menegakkan kepatuhan terhadap syarat & ketentuan
- Memberi tahu Anda tentang peringatan keamanan dan pembaruan kebijakan
- Membagikan promosi atau penawaran (hanya jika Anda memberikan persetujuan)
Cookies dan Alat Analitik
Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi dan memantau performa sistem. Anda dapat menyesuaikan pengaturan persetujuan, meskipun cookies penting yang diperlukan untuk fungsi situs tidak dapat dinonaktifkan.
Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
Informasi Anda hanya akan dibagikan jika diperlukan, termasuk kepada:
- Penyedia teknis, pembayaran, dan verifikasi keamanan
- Konsultan hukum, keuangan, atau kepatuhan
- Otoritas pemerintah atau pengadilan jika diwajibkan oleh hukum
Semua pihak terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
Dasar Hukum
Pemrosesan bergantung pada hukum yang berlaku seperti PDPA Thailand, GDPR Uni Eropa, dan kewajiban AML/KYC, dan dapat didasarkan pada:
- Kebutuhan kontraktual untuk menyediakan layanan
- Kewajiban hukum
- Kepentingan yang sah, seperti menjaga keamanan sistem
- Persetujuan Anda, untuk pemasaran atau cookies non-esensial
Transfer Data Lintas Negara
Karena UFABRO beroperasi secara regional, beberapa server mungkin berada di luar negara Anda. Kami menerapkan perlindungan yang diakui secara internasional (Klausul Kontraktual Standar) untuk memastikan transfer data yang aman.
Retensi Data
Informasi disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuannya atau sesuai dengan hukum. Data akan dihapus atau dianonimkan setelahnya, kecuali jika regulasi mewajibkan retensi lebih lama (misalnya catatan transaksi).
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi, seperti enkripsi, pembatasan akses, dan audit sistem berkala, untuk meminimalkan akses tidak sah atau penyalahgunaan.
Hak Pengguna
Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- Mengakses atau mendapatkan salinan data Anda
- Meminta koreksi atau penghapusan
- Membatasi atau menolak aktivitas pemrosesan tertentu
- Menarik persetujuan kapan saja
- Meminta portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin
Semua permintaan dapat diajukan melalui detail kontak di Bagian 14.
Pengguna di Bawah Usia 18 Tahun
UFABRO tidak menyediakan layanan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Jika kami secara tidak sengaja mengumpulkan data tersebut, maka akan segera dihapus.
Pemasaran dan Komunikasi
Anda dapat memilih keluar dari pesan promosi kapan saja melalui tautan Unsubscribe, pengaturan profil, atau menghubungi tim kami. Namun, notifikasi terkait transaksi dan keamanan akan tetap dikirimkan.
Pembaruan Kebijakan
Jika terjadi perubahan kebijakan, kami akan mengumumkannya melalui situs website utama atau email. Versi terbaru akan selalu menampilkan tanggal berlaku di atas.